„Tajemniczy klient” kontroluje urzędników pracujących w ZUS. Związki zawodowe protestują

W czasie epidemii organ rentowy sprawdza jakość usług świadczonych przez swoich pracowników. Nie podoba się to związkowcom, którzy uważają, że wiele kwestii, za które urzędnicy są oceniani, nie do końca zależy od nich samych.